বকখালি ট্রিপে আপনাকে স্বাগতম! আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে এগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
- বকখালি ট্রিপ হল একটি ভ্রমণ বুকিং প্ল্যাটফর্ম যা হোটেল, গাড়ি এবং নৌকা বুকিং প্রদান করে।
- বুকিং করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
- আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত দাম পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে।
২. বুকিং নীতি
- সমস্ত বুকিং প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে।
- বুকিং করার সময় গ্রাহকদের অবশ্যই সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো ভুল তথ্য বাতিলের কারণ হতে পারে।
- সফল অর্থপ্রদানের পর ইমেল বা এসএমএসের মাধ্যমে বুকিংয়ের নিশ্চয়তা পাঠানো হবে।
৩. পেমেন্ট নীতি
- বুকিংয়ের সময় সম্পূর্ণ বা আংশিক পেমেন্টের প্রয়োজন হতে পারে।
- ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, নেট ব্যাংকিং, ইউপিআই, অথবা অন্যান্য অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে।
- পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, বুকিং নিশ্চিত করা হবে না।
৪. বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি
- আমাদের বাতিলকরণ নীতি অনুসারে বাতিলকরণ করতে হবে।
- বাতিলকরণের শর্তাবলী অনুসারে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।
- প্রক্রিয়াকরণ ফি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
৫. দায়বদ্ধতা অস্বীকার
- বকখালি ট্রিপ গ্রাহক এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের (হোটেল, গাড়ি ভাড়া, নৌকা অপারেটর) মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কারণে সৃষ্ট পরিষেবা সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে কোনও ক্ষতি, আঘাত বা বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।
৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- ব্যবহারকারীদের অবশ্যই স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে এবং হোটেল, গাড়ি ভাড়া পরিষেবা এবং নৌকা অপারেটরদের নীতিমালা মেনে চলতে হবে।
- গ্রাহকের সম্পত্তি বা যানবাহনের যে কোনও ক্ষতি হলে তা সরাসরি পরিষেবা প্রদানকারীকে পরিশোধ করতে হবে।
৭. গোপনীয়তা নীতি
- আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করি।
- গ্রাহকের বিবরণ শুধুমাত্র বুকিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং সম্মতি ছাড়া শেয়ার করা হবে না।
৮. নীতি পরিবর্তন
- বকখালী ট্রিপ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- আমাদের পরিষেবাগুলি ক্রমাগত ব্যবহারের অর্থ হল আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো আপডেট গ্রহণ করবেন।
৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
- যেকোন প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- 📞 ফোন: +৯১-৮১৬৭৬৭৭৪০৮
- 📧 ইমেল: info@bakkhalitrip.com
